國(guó)辦發(fā)文支持企業(yè)推進(jìn)個(gè)性化定制，滿(mǎn)足差異化需求——
柔性定制：產(chǎn)業(yè)變革的重大機(jī)遇
日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見(jiàn)》，明確發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用的主要任務(wù)和重點(diǎn)工程。在供給結(jié)構(gòu)升級(jí)工程中，提到要豐富產(chǎn)品和服務(wù)品種，著重要支持企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推進(jìn)個(gè)性化定制，滿(mǎn)足差異化需求。
“定制化生產(chǎn)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的新型能力，是工業(yè)4.0、智能制造的邏輯起點(diǎn)，是產(chǎn)業(yè)變革的一個(gè)重大機(jī)遇。”工信部信息化和軟件服務(wù)業(yè)司副司長(zhǎng)安筱鵬表示，鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，而個(gè)性化定制的重要標(biāo)志是生產(chǎn)方式的變革。
青島紅領(lǐng)集團(tuán)經(jīng)過(guò)13年的轉(zhuǎn)型實(shí)踐探索，定制業(yè)績(jī)出色，近年來(lái)經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)了年均100%的增長(zhǎng)，被工信部列為個(gè)性化定制的典型企業(yè)之一。
近日，記者走進(jìn)紅領(lǐng)工廠，工廠并沒(méi)有想象中的大規(guī)模機(jī)器人、數(shù)控機(jī)床等自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，倒更像一個(gè)傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)。但仔細(xì)看，工廠每件衣服上都吊有一個(gè)電子標(biāo)簽（射頻芯片卡），所有員工掃描標(biāo)簽從網(wǎng)絡(luò)云端獲取數(shù)據(jù)，依照客戶(hù)需求進(jìn)行定制生產(chǎn)。
紅領(lǐng)集團(tuán)董事長(zhǎng)張代理告訴記者，紅領(lǐng)自主研發(fā)了一套客戶(hù)交互平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)支持全球消費(fèi)者自主設(shè)計(jì)，用戶(hù)的個(gè)性化需求由C2M（消費(fèi)者端直接制造商端）形成兩點(diǎn)交互而非多點(diǎn)，徹底取消了中間環(huán)節(jié)。平臺(tái)形成了海量的數(shù)字資源和完整數(shù)據(jù)邏輯，能夠滿(mǎn)足99.9%的消費(fèi)者的個(gè)性化設(shè)計(jì)需求，很好地解決了個(gè)性化定制與規(guī)�；a(chǎn)之間不可調(diào)和的矛盾。
安筱鵬認(rèn)為，如果說(shuō)大規(guī)模生產(chǎn)是固定靶，大規(guī)模定制是移動(dòng)靶，個(gè)性化定制則是空中飛碟。大規(guī)模定制、個(gè)性化定制生產(chǎn)模式非常復(fù)雜，制造過(guò)程每一個(gè)環(huán)節(jié)的不確定性大幅提高，這也對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。紅領(lǐng)個(gè)性化生產(chǎn)方式的關(guān)鍵是數(shù)據(jù)流動(dòng)的自動(dòng)化，而這是一種看不見(jiàn)的自動(dòng)化，是解決定制化生產(chǎn)中不確定性、復(fù)雜性和多樣性的必要手段。
當(dāng)前，伴隨著信息化的深入和社會(huì)需求的變化，C2M理念深入人心，布局個(gè)性化定制的行業(yè)范圍，也從傳統(tǒng)的服裝不斷延伸，其商業(yè)模式也在不斷創(chuàng)新變革。
必康新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)綜合體首席運(yùn)營(yíng)官鄭曉輝告訴記者，必康集團(tuán)歷時(shí)4年、斥資150億元在江蘇新沂打造的新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)綜合體近期基礎(chǔ)設(shè)施完工，進(jìn)入設(shè)備采購(gòu)和生產(chǎn)線(xiàn)搭建階段。這是必康提前布局完全基于“工業(yè)4.0”理念的大健康事業(yè)，這里建設(shè)了大數(shù)據(jù)中心、智能制造、智慧醫(yī)療、智慧物流、智慧體驗(yàn)等多種業(yè)態(tài)，將成為全球醫(yī)藥大健康領(lǐng)域最富科技感和體驗(yàn)感的超現(xiàn)代智慧創(chuàng)新園區(qū)。
“我們首先將開(kāi)展一次性快消健康用品的定制生產(chǎn)服務(wù)。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)APP直接下單到我們工廠，省去中間的各種庫(kù)存、代理和廣告營(yíng)銷(xiāo)等費(fèi)用，定制適合自己的水、面膜等個(gè)性用品�！编崟暂x表示，園區(qū)在商業(yè)模式上實(shí)現(xiàn)了顛覆的變革，正是由于數(shù)字工廠、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人、感應(yīng)器、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的快速發(fā)展，讓極致化的柔性設(shè)計(jì)、柔性定制產(chǎn)生了可能，并帶來(lái)消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間產(chǎn)生的信息透明�！拔磥�(lái)，必康將根據(jù)消費(fèi)者個(gè)體的健康數(shù)據(jù)分析，提供健康服務(wù)管理。消費(fèi)者有需求時(shí)進(jìn)行定制生產(chǎn)，整個(gè)環(huán)節(jié)‘只有買(mǎi)、沒(méi)有賣(mài)’，只有消費(fèi)者提出了買(mǎi)的需求，企業(yè)才提供產(chǎn)品的服務(wù)�！�
“信息化背景下，新動(dòng)能在微觀主體上需要有新的能力去支撐，由規(guī)�；a(chǎn)能力逐步培養(yǎng)個(gè)性化定制生產(chǎn)能力，由過(guò)去的渠道建設(shè)能力逐步培養(yǎng)對(duì)客戶(hù)的需求的實(shí)時(shí)感知和響應(yīng)、服務(wù)能力�！卑搀泫i表示，從經(jīng)濟(jì)理論角度來(lái)觀察，定制化生產(chǎn)模式可以從范圍經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)理解。這個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程，是信息技術(shù)給設(shè)備、產(chǎn)品、人、流程“賦能”的過(guò)程，是資產(chǎn)的通用性對(duì)資產(chǎn)專(zhuān)用性替代的過(guò)程。
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